Mandanten begeistern, (Zusatz-)Leistungen verkaufen

Inhalte des Online-Seminars

Die Steuerberatungsbranche ist im Umbruch und Mandanten brauchen, nicht nur durch die Krise, Hilfe und Unterstützung, die über die bisherigen Deklarationsleistungen weit hinausgehen. Doch viele Steuerberater stellen ihr Licht unter den Scheffel, aber gute Leistungen haben auch eine gute Bezahlung verdient.

Manchmal fehlt Steuerberatern einfach das „Verkäufer“-Gen und dabei geht es nicht darum, Mandanten Leistungen „aufzuschwatzen“, sondern dem Mandanten klar zu machen, welche Leistungen Sie als Experten bieten können, welche Vorteile und welchen Nutzen er dadurch hat und wie diese bepreist werden. Oft ist es nur eine Frage der Einstellung (oder neudeutsch des „Mindsets“), wenn ich selbst nicht die Leistung bzw. den Nutzen für meinen Mandanten verstanden habe, wie soll ich dann diesen davon überzeugen? Sätze wie „dafür zahlen meine Mandanten doch nichts“, „davon hat er nichts“, „meine Mandanten wollen das nicht“ oder „das kann ich nicht bepreisen“ hört man immer wieder.

Wir bringen Ihnen näher, wie Sie Ihre (Zusatz-)Leistungen wie z. B. Planungsgespräche, Herbstgespräche, Buchungsrhythmus, Mahnwesen, Zahlungsverkehr, Zusatzauswertungen (Branchenvergleich, Personal- und Controllingreports), Liquiditätsplanungen, Erfolgsplanungen, Beratungspauschalen, Nettolohnoptimierungen, Prozessoptimierungen, Verfahrensdokumentationen einpreisen, präsentieren und dadurch besser verkaufen können. Nutzen Sie dafür Werkzeuge wie einen Dienstleistungskatalog, schnüren Sie Pakete und machen Sie die Leistungen für Ihre Mandanten greifbar!

Die Inhalte im Einzelnen:

• Die Wahrnehmung der Kanzlei
• Leistungen definieren
• Pakete schnüren
• Werkzeuge einführen und nutzen
• Mandanten überzeugen (Herangehensweisen, Gespräche richtig führen und leiten, typische Einwendungen)