Wie Sie unangenehme Dinge ansprechen

Um nichts drücken wir uns so gerne herum, wie um Kritik. Wir sagen ungern, was uns stört. Machen Sie sich frei, sprechen Sie die Dinge an. Bringen Sie sie aufs Tapet. Dann nimmt Ihr Umfeld Sie als kompetent wahr. Wie geht kritisieren? Kann Kritik auch positiv sein? Wie kann Kritik motivieren? Was verändert sich, wenn unangenehme Dinge ausgesprochen wurden?