Kommunikationstraining

Inhalte des E-Trainings

Damit auch Sie sich sowohl beruflich als auch privat der Feinheiten der Kommunikation bewusst sind und angemessen reagieren können, bietet Ihnen das Kommunikationstraining einen Einblick in die wichtigsten Hintergründe und Methoden.

Nach diesem eTraining können Sie ...

• das Sender-Empfänger Modell sowie das Eisberg-Modell erklären.
• das Vier-Ohren-Modell erklären und Situationen dahingehend analysieren.
• Kommunikationsprozesse besser einordnen.
• 4 Faktoren erklären, die Ihre Wahrnehmung und die Ihres Gegenübers maßgeblich beeinflussen.
• 2 Grundprinzipien der verbalen und nonverbalen Kommunikation erklären.
• erklären, was Feedback ist und welchen Mehrwert es stiftet.
• logische und nachvollziehbare Argumente entwickeln und diese strukturiert aufbauen.
• Methoden des aktiven Zuhörens anwenden.
• durch Paraphrasieren ein gemeinsames Verständnis herstellen.
• ein Gespräch durch Fragen gezielt lenken.
• die Methode Storytelling erklären und wissen welchen Mehrwert sie für Sie persönlich hat.
• eine Präsentation oder ein Beratungsgespräch strukturiert und kreativ aufbauen.