Warum tätigen wir in Krisenzeiten Hamsterkäufe und treffen irrationale Kaufentscheidungen? In wie weit spielen Kontaktbeschränkungen dabei eine Rolle?

Covid-19 hat ein Umdenken im Kaufverhalten und große Auswirkungen auf die ökonomische Landschaft bewirkt. E-Commerce ging als einer der Gewinner aus dem Lockdown hervor, doch nun lautet die Devise: Aufbauen auf das entgegengebrachte Vertrauen. Halten von neu gewonnenen Kunden mit passgenauen Angeboten, damit diese nicht wieder in alteingesessene Einkaufsroutinen zurück gleiten. Abheben von anderen Angeboten, damit Kunden im Konkurrenzumfeld auf das eigene Produkt aufmerksam werden. Und nicht zuletzt, kontinuierlich werblich am Ball bleiben und alle digitalen Lösungen optimal für das eigene Business nutzen.

In unserem neuen Online Format „Experten Insights digital“ setzen sich die Haufe-Experten Prof. Dr. Barbara Kastlunger und Felix Beilharz mit den psychologischen Aspekten des derzeitigen Kundenverhaltens im digitalen Umfeld auseinander.

Inhalte des Online-Seminars
  • 9:45 Virtueller Raum wird geöffnet
  • 10:00 Beginn der Experten Insights Digital: Begrüßung und kurze Einführung mit Vorstellung der Experten durch Moderator Christoph Pause.
  • 10:10 Vortrag 1 mit Fragen aus dem Chat
  • 10:30 Vortrag 2 mit Fragen aus dem Chat
  • 10:50 5 Minuten Pause
  • 10:55 Sören Ott gewährt Einblick in die Studie "Der Umgang der Deutschen mit der Pandemie  - Wie sich Covid-19 auf Einstellungen, Einkaufsverhalten und Marken auswirkt" mit Fragen aus dem Chat
  • 11:20 Fachdiskussion zum Thema E-Commerce & Pandemic mit Fragen aus dem Chat
  • 11:50 Zusammenfassung
  • 12:00 Ende der Veranstaltung

Derzeit ist kein Termin für Online-Seminare verfügbar.

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Video | Stand 22.10.2020
Dauer
ca. 120 Minuten
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